Al diseñar experiencias inolvidables, nos entristecería tengas que perder tu viaje, sin embargo, si por fuerza mayor necesitas cancelar, Debes llamar con 48 horas hábiles (8 días calendario) antes de la Salida Programada para obtener un reembolso que se valorará en cada evento. Dentro de esas 48 horas hábiles, solo se podría reembolsar máximo el 50% del valor cancelado según el caso. Finalmente, no hay reembolsos por cancelaciones dentro de los 2 días previos al recorrido (3 si son sábados, domingos y/o festivos), o si decide no presentarse.